Terms & Conditions
Last updated: July 14, 2026
These Terms and Conditions ("Terms") govern your access to and use of the Pulso website at growpulso.com and any services provided by Pulso ("Pulso", "we", "us", or "our"). By using our website or engaging our services, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use our website or services.
01 Our services
Pulso provides done-for-you sales system implementation, including CRM setup and configuration (built on GoHighLevel), automations, funnels, websites, AI assistants, WhatsApp and messaging integrations, paid-media setup, and related consulting. Services are delivered as one-time build projects and, optionally, ongoing monthly plans. The exact scope, deliverables, and price of your engagement are defined in the proposal or order you approve.
02 Eligibility
You must be at least 18 years old and able to enter into a binding contract to use our services. If you engage us on behalf of a business, you represent that you are authorized to bind that business to these Terms.
03 Your responsibilities
To deliver our services, we rely on you to provide, in a timely manner:
- Access to the accounts, tools, and platforms needed for your build (for example your domain, business email, social accounts, and payment processor).
- Accurate business information, content, and any materials required.
- Timely review and feedback at the checkpoints we agree on.
You are responsible for the legality of the content and contacts you provide, and for complying with the rules of any third-party platform you ask us to use, including messaging and advertising policies.
04 Fees & payment
- Build projects are quoted as one-time fees and are typically billed in installments (for example 50% to start and the balance at delivery, or by milestones), as stated in your proposal.
- Monthly plans are billed in advance on a recurring basis until cancelled, and cover software access plus the service level you select.
- Prices are shown in US dollars. Starting prices are a floor; final pricing depends on scope. Deposits are non-refundable once work has begun.
- Invoices are due on receipt unless stated otherwise. We may pause work on accounts with overdue balances.
05 Costs not included
Our fees cover our work: the setup, configuration, and service level described in your proposal. They do not cover third-party costs, which you pay directly to the provider and which remain your responsibility:
- Business email. We recommend Google Workspace as the mailbox you connect to your CRM. Its subscription is billed by Google, not by us.
- WhatsApp Business API message fees charged by Meta, based on your message volume and category.
- Advertising spend on Meta, Google, or any other platform.
- Domain registration and renewal.
- Premium apps, integrations, or add-ons you choose to use.
- SMS, email, phone, or AI usage above the volume included in your plan.
06 Scope & change requests
The scope of your engagement is what your approved proposal describes. Additional pages, extra funnels, new integrations, added automations, or features requested after approval are treated as change requests: we quote them first, and once you approve, they are added to the timeline and to your invoice. Minor adjustments within the agreed scope are included at no extra cost.
07 Timelines & guarantee
Our 14-day timeline for a core build begins once you have signed and provided the access and materials we need. If we do not deliver your system live within the agreed timeline for reasons within our control, we will keep working at no additional cost until it is delivered.
The clock pauses while we are waiting on you or on a third party: missing access, missing content, pending approvals, or platform verification processes (such as WhatsApp Business API or ad-account verification, which are controlled by Meta and can take days or weeks). If we are waiting more than 30 days for materials we need, we may need to re-scope or re-quote the project.
08 Your account is yours
The CRM account, data, and assets we build for you belong to you. If you end a monthly plan, you keep your account and your data. Some pre-built templates, internal tooling, and know-how used to deliver the service remain ours.
09 Third-party services
Our services rely on third-party platforms, including GoHighLevel, Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google, and payment processors. Your use of those platforms is also subject to their own terms and policies. We are not responsible for the availability, changes, pricing, approval decisions, or actions of third-party providers.
10 Intellectual property & ownership
The Pulso name, logo, website, and original materials are our property and may not be used without permission. Content you provide remains yours, and you grant us the license needed to use it to deliver the services. Ownership of the custom deliverables we build for you transfers to you once your invoice is paid in full; until then they remain ours and are licensed to you for review only.
11 Confidentiality
Both sides agree to keep confidential any non-public information shared during the engagement, including your business data, customer lists, and strategy, and our methods, templates, and proposals, and to use it only to deliver or receive the service.
12 Portfolio & references
We may state that you are a client and show non-confidential work (screens, designs, and anonymized results) in our portfolio and marketing. If you would rather we did not, let us know in writing and we will not.
13 Acceptable use
You agree not to use our website or services to break the law, send unsolicited or non-consented messages, infringe others' rights, or attempt to disrupt or gain unauthorized access to our systems. We may suspend or end services used in this way.
14 No guaranteed results
We build systems designed to help you capture and follow up with leads. We do not guarantee any specific revenue, number of leads, conversion rate, or business outcome, as results depend on many factors outside our control, including your market, offer, pricing, and effort. Any examples or figures shown are illustrative, not promises.
15 Disclaimers & limitation of liability
Our website and services are provided "as is" and "as available", without warranties of any kind to the extent permitted by law. To the maximum extent permitted by law, Pulso's total liability for any claim relating to the services is limited to the amount you paid us for the specific service giving rise to the claim in the three months before the claim. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages, or for lost profits or data.
16 Termination & refunds
You may cancel a monthly plan at any time, effective at the end of your current billing period; fees already paid are non-refundable. For build projects, deposits are non-refundable once work has begun, and if you cancel mid-project you are invoiced for the work completed up to that point. We may suspend or end services for non-payment or breach of these Terms.
17 Force majeure
Neither party is responsible for delays or failures caused by events beyond reasonable control, including outages or policy changes of third-party platforms, internet or power failures, natural disasters, or changes in applicable law.
18 Assignment, entire agreement & severability
You may not transfer these Terms to someone else without our written consent. These Terms, together with your approved proposal, form the entire agreement between us and replace any prior discussions. If any provision is found unenforceable, the rest remains in effect.
19 Governing law
These Terms are governed by the laws of the Dominican Republic, without regard to conflict-of-law rules. Any dispute will be handled in the competent courts of the Dominican Republic, unless otherwise required by applicable law.
20 Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. The "Last updated" date above reflects the latest version. Continued use of our website or services after changes take effect means you accept the updated Terms.
21 Contact
Questions about these Terms? Contact us at [email protected] or on WhatsApp at +1 (407) 580-4720.
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan tu acceso y uso del sitio web de Pulso en growpulso.com y de cualquier servicio prestado por Pulso ("Pulso", "nosotros"). Al usar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni los servicios.
01 Nuestros servicios
Pulso ofrece la implementación de sistemas de ventas hechos por nosotros (done-for-you), incluyendo configuración de CRM (sobre GoHighLevel), automatizaciones, funnels, sitios web, asistentes con IA, integraciones de WhatsApp y mensajería, montaje de medios pagados y consultoría relacionada. Los servicios se entregan como proyectos únicos de construcción y, de forma opcional, como planes mensuales. El alcance, los entregables y el precio exactos de tu contratación se definen en la propuesta u orden que apruebes.
02 Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato para usar nuestros servicios. Si nos contratas en nombre de una empresa, declaras que estás autorizado para obligar a esa empresa a estos Términos.
03 Tus responsabilidades
Para entregar nuestros servicios, dependemos de que nos proporciones, a tiempo:
- Acceso a las cuentas, herramientas y plataformas necesarias para tu build (por ejemplo tu dominio, correo empresarial, redes sociales y procesador de pagos).
- Información de negocio precisa, contenido y cualquier material requerido.
- Revisión y retroalimentación oportunas en los puntos de control acordados.
Eres responsable de la legalidad del contenido y los contactos que nos proporciones, y de cumplir las reglas de cualquier plataforma de terceros que nos pidas usar, incluyendo políticas de mensajería y publicidad.
04 Tarifas y pago
- Los proyectos de construcción se cotizan como tarifas únicas y normalmente se facturan en cuotas (por ejemplo 50% para iniciar y el resto a la entrega, o por hitos), según tu propuesta.
- Los planes mensuales se facturan por adelantado de forma recurrente hasta que se cancelen, e incluyen el acceso al software más el nivel de servicio que elijas.
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses. Los precios "desde" son un piso; el precio final depende del alcance. Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.
- Las facturas vencen al recibirlas, salvo que se indique lo contrario. Podemos pausar el trabajo en cuentas con saldos vencidos.
05 Costos no incluidos
Nuestras tarifas cubren nuestro trabajo: la configuración, el montaje y el nivel de servicio descritos en tu propuesta. No cubren los costos de terceros, que pagas directamente al proveedor y que son tu responsabilidad:
- Correo empresarial. Recomendamos Google Workspace como la bandeja que conectas a tu CRM. Su suscripción la cobra Google, no nosotros.
- Tarifas por mensaje de WhatsApp Business API cobradas por Meta, según tu volumen y categoría de mensajes.
- Inversión publicitaria en Meta, Google o cualquier otra plataforma.
- Dominio: registro y renovación.
- Apps, integraciones o complementos premium que elijas usar.
- Uso de SMS, correo, telefonía o IA por encima del volumen incluido en tu plan.
06 Alcance y solicitudes de cambio
El alcance de tu contratación es lo que describe tu propuesta aprobada. Páginas adicionales, funnels extra, nuevas integraciones, automatizaciones añadidas o funciones solicitadas después de la aprobación se tratan como solicitudes de cambio: las cotizamos primero y, una vez que las apruebas, se suman al cronograma y a tu factura. Los ajustes menores dentro del alcance acordado están incluidos sin costo adicional.
07 Plazos y garantía
Nuestro plazo de 14 días para un build core comienza una vez que has firmado y proporcionado los accesos y materiales que necesitamos. Si no entregamos tu sistema operando dentro del plazo acordado por razones bajo nuestro control, seguiremos trabajando sin costo adicional hasta entregarlo.
El reloj se pausa mientras esperamos por ti o por un tercero: falta de accesos, falta de contenido, aprobaciones pendientes o procesos de verificación de plataforma (como WhatsApp Business API o la verificación de la cuenta publicitaria, que controla Meta y puede tomar días o semanas). Si esperamos más de 30 días por materiales que necesitamos, es posible que debamos redefinir el alcance o volver a cotizar el proyecto.
08 Tu cuenta es tuya
La cuenta de CRM, los datos y los activos que construimos para ti te pertenecen. Si terminas un plan mensual, conservas tu cuenta y tus datos. Algunas plantillas prediseñadas, herramientas internas y conocimiento usados para prestar el servicio siguen siendo nuestros.
09 Servicios de terceros
Nuestros servicios dependen de plataformas de terceros, incluyendo GoHighLevel, Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google y procesadores de pago. Tu uso de esas plataformas también está sujeto a sus propios términos y políticas. No somos responsables de la disponibilidad, los cambios, los precios, las decisiones de aprobación ni las acciones de los proveedores externos.
10 Propiedad intelectual y titularidad
El nombre Pulso, el logo, el sitio web y los materiales originales son de nuestra propiedad y no pueden usarse sin permiso. El contenido que nos proporcionas sigue siendo tuyo, y nos otorgas la licencia necesaria para usarlo con el fin de prestar los servicios. La titularidad de los entregables que construimos para ti se transfiere a ti una vez que tu factura está pagada en su totalidad; hasta entonces siguen siendo nuestros y se te licencian solo para revisión.
11 Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información no pública compartida durante la contratación, incluyendo tus datos de negocio, listas de clientes y estrategia, y nuestros métodos, plantillas y propuestas, y a usarla únicamente para prestar o recibir el servicio.
12 Portafolio y referencias
Podemos mencionar que eres cliente y mostrar trabajo no confidencial (pantallas, diseños y resultados anonimizados) en nuestro portafolio y materiales de marketing. Si prefieres que no lo hagamos, avísanos por escrito y no lo haremos.
13 Uso aceptable
Aceptas no usar nuestro sitio ni servicios para infringir la ley, enviar mensajes no solicitados o sin consentimiento, vulnerar derechos de terceros o intentar interrumpir u obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas. Podemos suspender o terminar servicios usados de esta forma.
14 Sin resultados garantizados
Construimos sistemas diseñados para ayudarte a captar y dar seguimiento a leads. No garantizamos ningún ingreso, número de leads, tasa de conversión ni resultado de negocio específico, ya que los resultados dependen de muchos factores fuera de nuestro control, incluyendo tu mercado, tu oferta, tus precios y tu esfuerzo. Cualquier ejemplo o cifra mostrada es ilustrativa, no una promesa.
15 Descargos y limitación de responsabilidad
Nuestro sitio y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo en la medida permitida por la ley. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Pulso por cualquier reclamo relacionado con los servicios se limita al monto que nos pagaste por el servicio específico que da origen al reclamo en los tres meses previos al mismo. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdida de ganancias o datos.
16 Terminación y reembolsos
Puedes cancelar un plan mensual en cualquier momento, con efecto al final de tu período de facturación actual; las tarifas ya pagadas no son reembolsables. En los proyectos de construcción, los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, y si cancelas a mitad del proyecto se te factura el trabajo completado hasta ese punto. Podemos suspender o terminar servicios por falta de pago o incumplimiento de estos Términos.
17 Fuerza mayor
Ninguna de las partes es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo caídas o cambios de política de plataformas de terceros, fallas de internet o energía, desastres naturales o cambios en la ley aplicable.
18 Cesión, acuerdo íntegro y divisibilidad
No puedes transferir estos Términos a un tercero sin nuestro consentimiento por escrito. Estos Términos, junto con tu propuesta aprobada, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan cualquier conversación previa. Si alguna disposición resulta inejecutable, el resto permanece vigente.
19 Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se tramitará ante los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
20 Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" de arriba refleja la versión más reciente. El uso continuado de nuestro sitio o servicios después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.
21 Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +1 (407) 580-4720.